Le présent site est édité par Maison Kaya, prothésiste ongulaire indépendante basée à Bordeaux.
Les informations légales complètes sont disponibles sur la page Mentions légales.
Le site Maison Kaya a pour vocation de présenter les prestations de prothésie ongulaire, de permettre la prise de rendez-vous en ligne et de faciliter la communication avec la clientèle.
L'accès au site est libre et gratuit. Son utilisation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
La réservation d'un rendez-vous en ligne requiert la création d'un compte client ainsi que le règlement d'un acompte de 20 € par carte bancaire via la plateforme sécurisée Mollie. Cet acompte confirme et sécurise le créneau. Il est également possible de régler la prestation en intégralité au moment de la réservation. Le client s'engage à fournir des informations exactes.
Annulation au moins 48h avant le rendez-vous : l'acompte de 20 € est intégralement remboursé. Si la prestation a été réglée en totalité, le remboursement intégral s'applique. Le remboursement est effectué par virement bancaire via la plateforme Mollie ; un délai de plusieurs jours ouvrés peut être nécessaire avant que la somme apparaisse sur votre compte, selon votre établissement bancaire.
Annulation moins de 48h avant le rendez-vous : l'acompte de 20 € est conservé par Maison Kaya à titre de dédommagement. Si la prestation avait été réglée en totalité à l'avance, le montant excédant 20 € est remboursé — les 20 € restent définitivement acquis.
Au-delà de 15 minutes de retard, Maison Kaya se réserve le droit de refuser ou d'adapter la prestation afin de ne pas pénaliser les clientes suivantes. L'acompte pourra être conservé.
Le client s'engage à adopter un comportement respectueux. En cas de comportement inapproprié, le rendez-vous pourra être annulé sans remboursement.
Maison Kaya ne pourra être tenue responsable d'une réaction allergique si le client n'a pas signalé au préalable une sensibilité cutanée connue, ni de dommages indirects liés à l'utilisation du site.
L'ensemble des éléments présents sur le site — images, photographies, logo, textes, design — sont la propriété exclusive de Maison Kaya.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite, conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Toute utilisation abusive pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Maya Laudo (Maison Kaya), responsable du traitement, joignable à l'adresse contact@lamaisonkaya.fr.
Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, la relation client, le respect des obligations comptables et la mesure d'audience du site. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Pour assurer le fonctionnement du service, certaines données sont traitées par des prestataires techniques, dans le strict cadre de leur mission : Supabase (hébergement de la base de données et gestion des comptes, serveurs situés dans l'Union européenne), Mollie (traitement des paiements en ligne, établissement agréé aux Pays-Bas), Resend (envoi des e-mails de confirmation et de rappel, serveurs situés dans l'Union européenne) et IONOS (hébergement du site, serveurs situés en France). Chacun dispose de sa propre politique de confidentialité et s'engage au respect du RGPD. La mesure d'audience est réalisée en interne, sans recours à un service tiers. Aucune donnée n'est transmise à des fins publicitaires.
Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact, et 10 ans pour les données comptables et de facturation.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits : contact@lamaisonkaya.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et ne fait appel à aucune régie ni outil de profilage — ni Google Analytics, ni équivalent. La fréquentation est mesurée par Maison Kaya elle-même : pages consultées, durée de visite, type d'appareil, provenance (nom du site d'origine uniquement, jamais l'adresse complète) et ville approximative.
Pour déterminer cette ville, votre adresse IP est transmise au service ipwho.is, le temps de la résolution. Elle n'est jamais enregistrée : seule la ville est conservée, et le résultat est mis en cache par plage d'adresses — assez précis pour situer une commune, insuffisant pour identifier une personne.
Un identifiant aléatoire est déposé sur votre appareil afin de distinguer une nouvelle visiteuse d'une visiteuse qui revient. Il ne contient aucune donnée personnelle et n'est transmis à personne. Ces informations restent dans notre base et ne sont ni revendues, ni partagées.
Ces cookies ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser librement — le refus étant aussi simple que l'acceptation. Tant que vous n'avez pas accepté, aucune mesure d'audience n'est activée.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou en configurant les paramètres de votre navigateur.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux de Bordeaux.
En utilisant ce site et en réservant une prestation, vous acceptez sans réserve l'ensemble des présentes conditions générales d'utilisation.
Contactez-nous pour toute demande concernant vos données ou nos conditions.
Nous contacter